Что такое ИТС?

Наша компания оказывает регулярную и оперативную поддержку пользователей 1С по единой, разработанной фирмой «1С» технологии сопровождения".

Любая поддержка и услуги предоставляются только по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС).

1С:ИТС - это комплексный договор сопровождения, по которому предоставляется официальная поддержка разработчика и наши услуги.

Что такое ИТС?

ИТС — это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие», включающий: 

  • обновления программ «1С:Предприятие»;
  • настройка, доработка и внедрение программ «1С:Предприятие»;
  • а также полезные сервисы.

Объем сервисов и услуг, которые получает пользователь от фирмы "1С" и ее официальных партнеров, а также перечень доступных материалов Информационной системы 1С:ИТС зависит от вида договора 1С:ИТС.

Сервисы, входящие в состав всех договоров ИТС

Информационная система 1С:ИТС

  • практические рекомендации по ведению учета
  • пошаговые инструкции по работе с программами 1С
  • консультации специалистов
  • книги и бухгалтерские журналы

Линия консультаций
Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте.

1С-ЭДО
Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме прямо из программ «1С» через одного или нескольких операторов электронного документооборота, поддерживающих технологию «1С-ЭДО».

1С-Коннект
Технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего партнера "1С", вендора и для общения с коллегами

1С:Сверка
Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время

ЭДО без электронной подписи
для участников программы "1С:Бизнес-сеть"

1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка
Торговая площадка в программах "1С:Предприятие" для поставщиков и покупателей (закупщиков) 

1С:Номенклатура
Загрузка карточек товаров в "1С:Предприятии 8" из стандартизированного каталога 

1С:ДиректБанк
Отправка платежей и получение выписок прямо из 1С (без переключения к "Клиент-банку")

С полным списком сервисов можно ознакомиться здесь.

Заказать сервисы

Информация ежедневно обновляется и актуализируется. Для получения качественного информационно-технологического сопровождения 1С (г. Волжский, г. Волгоград), сервисных и консалтинговых услуг рекомендуем обратиться в Отдел Сопровождения «Ключевые технологии». Тел: +7 (8443) 31-35-32 E-mail: info@1key.ru

Внимание!

Без действующего договора на ИТС пользователи комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», не смогут воспользоваться услугами компании «Ключевые технологии» или других партнеров фирмы «1С» по сопровождению.

 

Зачем нужен договор ИТС?

Право использования обновлений программ и информационных ресурсов ИТС предоставляется только тем пользователям, которые зарегистрировали программу в фирме "1С" и оформили договор на ИТС через партнеров фирмы "1С".

Фирма "1С" разрешает оформлять договоры на ИТС только своим официальным партнерам, имеющим соответствующий лицензионный/сублицензионный договор.

Проверить наличие договора на ИТС пользователь может на сайте фирмы "1С": http://www.1c.ru/its.

Несанкционированное распространение и использование обновлений и информационных ресурсов рассматривается как нарушение авторского права и преследуется по ст. 1301 Гражданского Кодекса РФ, ст. 7.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 146 Уголовного Кодекса РФ.

Поддержка пользователей базовых версий программ "1С:Предприятие 8" осуществляется фирмой "1С" бесплатно.


Преимущества актуальной версии программы 1С Предприятие:

  • максимальная надежность и функциональность программы;
  • соответствие форм первичных документов и регламентированных отчетов требованиям законодательства;

Обновления к программам производства фирмы "1С", также как и сами программы, являются объектами исключительного права фирмы "1С" и распространяются по правилам, установленным фирмой "1С" как правообладателем в соответствии со ст. 1225 Гражданского кодекса.

По правилам, описанным в регистрационной карточке к Вашему программному продукту, информационная, технологическая и сервисная поддержка осуществляется только по договору на Информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

С целью создания наиболее благоприятных условий роста бизнеса партнеров компании мы предлагаем несколько вариантов сотрудничества по сопровождению программных продуктов «1С:Предприятие».

В рамках договора ИТС наши специалисты выполняют работы по настройке и доработке программ 1С

Первоначальная настройка 1С

При начале работы программы необходимо правильно указать все параметры программы, потому что от указания этих параметров зависит поведение программы. Первоначальную настройку лучше поручить опытному консультанту, это сэкономит много вашего времени (и денег).

Индивидуальная настройка 1С

Специалисты по технологической настройке 1С дорабатывают типовое решение в соответствии с особенностями ведения учета, добавляют новые возможности программы. При помощи доработок конфигурации можно изменять методологию учета, отдельные отчеты или создать необходимые обработки. Программу 1С можно изменить так, чтобы она учитывала текущие особенности учета в компании. Работать в доработанной конфигурации намного удобнее и быстрее, так как она учитывает актуальные потребности.

 

Особенности работы настроенных программ 1С

После изменения конфигурации программа перестает быть типовой. Такие программы нуждаются в постоянном сопровождении и обслуживании 1С специалистами. Для сопровождения типовых программ 1С Предприятие достаточно договора на сопровождение 1С (ИТС)  и ежемесячного обслуживания сервисным инженером. Измененные программы, как правило, нуждаются в дополнительном обслуживании. Установку обновлений релизов нетиповых конфигураций 1С следует доверять только специалистам, для того, чтобы избежать ошибок, которые могут возникнуть вследствие самостоятельного апдейта или непрофессионального сервиса. Отсюда следует, что поддержка оптимальной работы доработанной конфигурации требует дополнительных затрат. Однако, затраты полностью оправданы, так как индивидуальные настройки программы 1С заметно облегчают работу.

Обратите внимание, что самостоятельное изменение конфигурации может привести к возникновению ошибок, потере данных, сбоям в работе программы! Поэтому мы рекомендуем проводить доработку программ силами квалифицированных специалистов.

Сколько стоит настроить 1С?

Чтобы ответить на этот вопрос, Вам необходимо связаться с нами по указанным здесь контактам. В случае необходимости мы проведем экспресс-обследование, составим совместно с Вами техническое задание, оценим стоимость и сроки выполнения работ.

Стоимость зависит от выбранного тарифа на сопровождение. Список всех возможных вариантов можно посмотреть здесь. 

Также Вы можете ознакомиться со списком наших собственных разработок, возможно здесь Вы найдете нужную разработку. 

Тел: +7 (8443) 31-35-32 Обновление программ 1С в г.Волжском Волгоградской области
E-mail: info@1key.ru